對市十八屆人大四次會議第93號建議的答復

朱琳代表：

您在市十八屆人大四次會議大會期間提出的《關于簡化養老服務“愛心卡”使用流程的建議》（第93號建議）已收悉，現將有關意見答復如下：

2024年12月，我市根據省廳、寧波市統一部署，出臺并落實《慈溪市養老服務“愛心卡”工作實施方案》，全面推行養老服務“愛心卡”工作。目前相關老年人的居家養老服務已通過刷“愛心卡”積分予以享受。為完善、規范“愛心卡”使用流程和加強資金保障，我們會同市人社局、市財政局等職能部門、聯合各鎮（街道）加強工作統籌和監管，開設愛心卡個人充值資金監管賬戶，實行專戶管理，確保專款專用、專賬核算。要求各養老服務機構在提供服務時嚴格落實責任，建立和完善養老服務監管機制，確保服務的安全性和資金使用的合規性，并定期進行績效評估與資金審計。注重培育發展養老服務機構和愛心商家，建立信用評價和不合格機構（企業）退出機制，不斷提高養老服務供給質量。

目前，我市“愛心卡”積分為動態碼形式，居家養老服務機構在服務過程中除了刷“愛心卡”積分，同時會拍攝享受服務老年人照片予以確認。實時的動態碼核銷能避免出現靜態二維碼照片多刷、盜刷等情況，確保服務真實有效。對于您提到的“愛心卡”人臉識別功能，因“愛心卡”實際是社保卡其中一個功能模塊，需由省、寧波市統籌規劃，后續我們將積極與上級部門建議，加快迭代升級浙里康養模塊，探索人臉識別等更多的方式方便老年人使用。

最后，衷心感謝您對我市民政工作的關心和支持！希望您在今后繼續多提寶貴意見！

慈溪市民政局

2025年6月30日